Vážení zákazníci,
v tomto odseku nájdete informácie o dodacích lehotách, spôsoboch doručenia a platieb za tovar, ktorý je výňatkom zo Všeobecných obchodných podmienok, bod 3.

POLYGRAFIA, s. r. o.
Zastúpená konateľkou Ing. Mariannou Glasnákovou
Javorová 3071/4, 010 07 Žilina, IČO: 51022478, DIČ: 2120566195, IČ DPH: SK2120566195
Telefonický kontakt: +421 948 90 13 13
e-mail: info@mojapeciatka.sk
Spoločnosť je riadne zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 68327/L

3. Informácie o procese objednania, dodacie podmienky

Spotrebiteľ má možnosť sa kedykoľvek (skôr ako začne nakupovať, v priebehu nákupu ako aj po uzavretí zmluvy) oboznámiť s informáciami o spôsobe vykonania objednávky, hlavne so všeobecnými obchodnými podmienkami. Po odoslaní objednávky zo strany kupujúceho, dostane kupujúci obratom informáciu iba o doručení objednávky predávajúcemu. To, či predávajúci príjme túto objednávku, a tým sa zaviaže jej vyhotovením v dohodnutom objeme, čase a cene, až následne predávajúci potvrdí písomným prijatím tejto objednávky, prípadne zamietne jej zrušením. 

Predávajúci si vyhradzuje právo na odmietnutie akejkoľvek objednávky z akéhokoľvek dôvodu (najmä však chyby v systéme; mylný prepočet cien, ktorý by spôsobil objednávku neekonomickou, prípadne až stratovou; príliš veľký objem tovaru, pre ktorý je potrebné dohodnúť špecifické podmienky dodania; nedostupnosť tovaru a pod.) V takom prípade predávajúci navrhne kupujúcemu úpravu objednávky, o čom musí kupujúceho upovedomiť a požiadať o jeho písomné odsúhlasenie. Odsúhlasením sa považuje aj zaplatenie prepočítanej sumy. V prípade odsúhlasenia zo strany kupujúceho bude objednávka upravená a následne prijatá; v prípade zamietnutia zmien v objednávke zo strany kupujúceho, bude objednávka stornovaná bez akýchkoľvek poplatkov, teda zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim sa ruší a každá strana je povinná vrátiť druhej strane, čo obdržala - jedná sa najmä o prípad platby vopred zo strany kupujúceho. V prípade, že kupujúci využije možnosť platby vopred pri zadávaní objednávky, túto platbu vykonal a platba bola pripísaná na účet predávajúceho a došlo k stornovaniu objednávky pre spomínaný prípad zamietnutia zo strany predávajúceho, je predávajúci povinný túto zaplatenú sumu bezodkladne vrátiť kupujúcemu na rovnaké číslo účtu, z ktorého bola platba vykonaná (najneskôr však do 7 dní). 

Pre odstúpenie od zmluvy zo strany kupujúceho platia osobitné podmienky, ktoré sú upravené v bode 5. Odstúpenie od zmluvy.

Objednávku je možné uskutočniť nasledovnými spôsobmi:

• Prostredníctvom internetového obchodu na www.mojapeciatka.sk (ďalej len "e-shop")
• Prostredníctvom emailovej adresy info@mojapeciatka.sk

Predávajúci zároveň odporúča kupujúcemu vykonávať objednávky cez e-shop internetového obchodu na adrese www.mojapeciatka.sk, ktorý je v prevádzke 24h denne, 7 dní v týždni.
V prípade úhrady bezhotovostným prevodom, sa tovar expeduje najskôr v deň pripísania finančných prostriedkov na účet predávajúceho v závislosti od skladových zásob uvedených na eshope).

AUTORSKÉ PRÁVA

Kupujúci prehlasuje, že ním predložené podklady nijako neporušujú autorské a/alebo s nimi súvisiace práva.

3.1 Preprava

Tovar zasielame prostredníctvom spoločnosti Slovenská pošta, a. s., Partizánska cesta 9 975 99 Banská Bystrica alebo 

prostredníctvom spoločnosti Packeta Slovakia s. r. o., Kopčianska 3338/82A 851 01 Bratislava - mestská časť Petržalka.

 
a) Slovenská pošta – doporučená listová zásielka
Do jedného pracovného dňa od podania zásielky na pošte (posielame 1. triedou) Vám bude objednávka doručená na Vami zvolenú adresu poštovým doručovateľom. Nemusíte sa viazať na doručovateľa, aby ste boli v určitý čas na adrese prítomní. Nechá Vám známy „žltý lístok", na základe ktorého si zásielku pohodlne vyzdvihnete na pobočke Slovenskej pošty v čase, ktorý Vám vyhovuje. Na výber máte 1450 pobočiek. Zásielka vás počká až 18 kalendárnych dní na zvolenej pošte, kde si ju počas otváracích hodín pobočky vyzdvihnete. Pri zvolení Dobierky platíte až pri preberaní zásielky (+ 2,50 € s DPH).

Doporučená listová zásielka - cena:
Do hmotnosti ...Doporučený list 1. Triedy D+1 (predajná cena v EUR)

   100 g ...2,80 € s DPH
   500 g ...3,10 € s DPH
1 000 g ...3,80 € s DPH
2 000 g ...4,70 € s DPH

Doporučená listová zásielka - cena:
Do hmotnosti ...Doporučený list 2. Triedy D+2 (predajná cena v EUR)

   100 g ...2,60 € s DPH
   500 g ...2,90 € s DPH
1 000 g ...3,60 € s DPH
2 000 g ...4,50 € s DPH

V prípade, že máte ťažšiu zásielku až do 5 kg, môžete využiť zaslanie prostredníctvom balíka na Vami zvolenú poštu alebo adresu, ktorý sa doručuje do dvoch pracovných dní od podania zásielky.

b) Slovenská pošta – balík na poštu (D+2)
Hmotnosť ...Balík na poštu D+2 (predajná cena v EUR)

do 5 000 g ...4,90 € s DPH

c) Slovenská pošta – balík na adresu (D+2)

Balík na adresu - cena: Hmotnosť Balík na adresu D+2 (predajná cena v EUR)

do 5 000 g ...5,90 € s DPH

d) Packeta – balík na výdajné miesto (zvyčajne D+1)

do 5 000 g ...5,90 € s DPH

Spoločnosť Packeta Slovakia s. r. o. vo svojich obchodných podmienkach negarantuje lehotu dodania zásielok, iba uvádza predpokladanú lehotu doručenia. Za skutočné doručenie zásielky prostredníctvom spoločnosti Packeta Slovakia s. r. o. spoločnosť POLYGRAFIA, s. r. o. ako predávajúci nenesie zodpovednosť.

Výňatok zo Všeobecných obchodných podmienok pre podnikateľov s účinnosťou od 01.09.2023:

„6.7. Zásielky sú doručované v rámci Lehoty dodania definovanej v Cenníku. Lehota dodania nie je garantovaná, tzn. že Packeta negarantuje deň ani čas doručenia Zásielok. Akékoľvek informácie vo vzťahu k Lehote dodania Zásielok (tzn. ku dňu a času ich doručenia), sú považované len za predpokladané, slúžia na informatívne účely a nie sú pre Packetu záväzné. Informácie o pohybe a výsledku dodania Zásielky je možné sledovať na stránke www.packeta.sk v časti – Sledovanie zásielky, alebo v mobilnej Aplikácii Packeta."

Cena prepravy sa riadi cenníkom, ktorý je aktuálny v priebehu dňa a v čase vystavenia objednávky. V košíku je automaticky počítaná systémom a navrhovaná vhodná cenová kategória podľa súčtu hmotností jednotlivých položiek, ktoré zákazník pridal do nákupného košíka.
Predávajúci si vyhradzuje právo na dodatočnú úpravu nákladov za doručenie, o čom musí kupujúceho bezprostredne informovať. Kupujúci má právo odmietnuť túto zmenu, na základe čoho sa od začiatku zruší celá objednávka a budú mu bezodkladne vrátené prípadné úhrady. O tejto zmene sa pojednáva najmä z dôvodu predaja ťažkých, krehkých a neskladných tovarov a tiež z dôvodu osobného doručovania vecí na vopred neurčené miesto, na základe čoho môžu byť prepravné náklady vyčísliteľné až dodatočne.
Kupujúci je povinný bezprostredne pri preberaní zásielky skontrolovať spolu s prepravcom stav zásielky (počet kusov objednaného tovaru, prípadné poškodenia obalov) podľa faktúry. Kupujúci má právo neprevziať zásielku v prípade, ak je poškodená, alebo neúplná. Ak kupujúci prevezme poškodenú, alebo neúplnú zásielku, je povinný poškodenie popísať v protokole prepravcu. V prípade, ak kupujúci zistí poškodenie zásielky až po jej prevzatí, je povinný o tejto skutočnosti informovať predávajúceho do 24 hodín prostredníctvom emailu na adrese info@mojapeciatka.sk. V prípade dodatočných reklamácií neúplnosti či poškodenia tovaru má kupujúci naďalej právo reklamovať dodaný tovar.

3.2 Lehoty na doručenie

Tovar zasielame a doručujeme podľa výberu kupujúceho.
Pokiaľ ste si zvolili platbu bankovým prevodom, čakáme na inkaso kúpnej ceny, ktorá z iných bánk môže prísť až na nasledujúci deň po dni úhrady, čo predĺži dobu dodania.
V prípade, že ste si ako spôsob platby zvolili dobierku, na platbu nečakáme a za tovar zaplatíte až pri jeho preberaní.
V prípade objednávky veľkého množstva tovaru Vás budeme kontaktovať ohľadom dohodnutia špeciálnych podmienok prepravy a platby.

3.3 Platba

Až do úplného zaplatenia kupujúcim ostáva tovar majetkom predávajúceho
a) Platba vopred – bankový prevod – bez poplatku
b) V hotovosti na dobierku – poplatok 2,50 € s DPH

3.4 Ďalšie dojednania

Spôsob ďalšej komunikácie so spotrebiteľmi po odoslaní objednávky sa vykonáva prevažne prostredníctvom emailu info@mojapeciatka.sk alebo telefonicky na telefónnom čísle +421 948 90 13 13, kontaktná osoba Ing. Marianna Glasnáková.

V prípade, ak kupujúci neprevezme objednaný tovar do 14 dní odo dňa, keď bol kupujúcemu dostupný, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a predať tovar tretej osobe. Po predaní tovaru tretej osobe predávajúci vráti kupujúcemu jeho prípadne zaplatenú zálohu.

Pokiaľ deň objednávky pripadá na víkend alebo pracovné voľno, rozumie sa dňom spracúvania a odoslania objednávky najskôr najbližší nasledujúci pracovný deň.

Vo výnimočných prípadoch (dlhodobá nedostupnosť produktu, zlý grafický návrh, veľká zákazka) sa môže doručenie objednávky predĺžiť, o čom Vás naši pracovníci budú ihneď kontaktovať a navrhnú Vám najrýchlejšie riešenie.